E-post adresser betraktes som konfidensiell informasjon, og de vil ikke bli solgt eller distribuert til andre utenfor Gjensidige, med unntak av tredjepartsaktører og driftspartnere. Vi har en databehandleravtale med disse selskapene.
Vær skeptisk til e-poster som omhandler ditt kundeforhold hos oss, og som kommer fra ukjente avsendere. Av sikkerhetshensyn vil vi aldri be deg oppgi personlige opplysninger – som for eksempel fødselsnummer, kontonummer, brukernavn, PIN-kode eller helseopplysninger – via e-post. Dersom du mottar e-post som tilsynelatende er fra oss og som ber deg oppgi sensitiv informasjon, bør du være forsiktig.
Vi sender med jevne mellomrom ut e-post til våre kunder. Det vil noen ganger ligge aktive lenker i disse e-postene til for eksempel kundeundersøkelser, informasjon om relevante produkter, eller et elektronisk skadeskjema dersom du har meldt skade på internett. For å forhindre forsøk på phishing (svindel) er dette lenker som kun fører til sider med informasjon, ikke innloggingssiden eller nettbanken.
Bruk av fødselsdato og postnummer kan forekomme som en del av nødvendig informasjon i forbindelse med beregninger, tilbud eller lignende.
Les om e-postsvindel (phishing) på nettvett.no
Bas
Vi benytter Bas Kommuikasjon (tidligere Netlife Dialog) til å sende nyhetsbrev, markedsføring og kundeundersøkelser til din e-postadresse. Avsenderen er da bedrift.gjensidige@gjensidige.no, ikkesvar.survey@gjensidige.no eller gjensidige.privat@gjensidige.no. Åpner du nettversjonen av e-posten, vises denne på domenene goto.nettsvar.no eller g.nettsvar.no. Holder du markøren over en artikkel på disse sidene, vil du i tillegg kunne se domenet gjensidige.epostklikk.no eller respons.gjensidige.no.
Bas Komunikasjon sender også ut varslene du får når du har mottatt dokumenter i postkassen din på gjensidige.no. Avsender er da receiver.bringcrm.no.
Ipsos, Opinion, Kantar og Questback
Vi samarbeider med analysebyråene Ipsos, Opinion og Kantar ved gjennomføring av kundeundersøkelser. Avsenderen er da henholdsvis noreply@ipsos.no, survey@opinion.no, survey@norskgallup.no eller survey@norsk-gallup.no.
I tillegg bruker vi Questback som et verktøy for gjennomføring av undersøkelser, utsending av invitasjoner o.l. Disse besvares da på domenet https://web.questback.com..